Netflix anunció que está probando una nueva interfaz de inteligencia artificial generativa, diseñada para facilitar a sus suscriptores la búsqueda de contenidos mediante el uso de lenguaje natural.
Esta innovación permitirá que los usuarios expresen lo que desean ver con frases cotidianas, sin necesidad de conocer títulos específicos, nombres de actores o géneros.
El objetivo de esta posible nueva función es que el usuario busque más fácil algún contenido, basándose en su estado de humor, sus intereses o simplemente para explorar el catálogo.
"Queremos que se pueda descubrir series o películas usando frases conversacionales naturales", afirmó Elizabeth Stone, directora de tecnología de la plataforma.
Como ejemplo, citó frases como: “Quiero algo divertido y alegre”* o “Quiero algo aterrador, pero no demasiado, y quizá un poco divertido”.
Inspirado en modelos como ChatGPT y Gemini, el chatbot procesará este tipo de solicitudes para ofrecer resultados relevantes.
La herramienta se encuentra actualmente en fase de prueba y estará disponible de forma opcional para usuarios del sistema operativo iOS. Por el momento, no hay planes para una implementación más amplia.
Esta funcionalidad forma parte de una renovación más amplia del menú de inicio de Netflix, que ahora presenta una navegación más intuitiva y un acceso optimizado a la barra de búsqueda.
Según Stone, el sistema también tomará en cuenta señales como los tráilers vistos o los términos utilizados en las búsquedas para ajustar las recomendaciones en tiempo real.
Aunque las conversaciones mantenidas con el chatbot aún no se usan para personalizar sugerencias, se espera que esta integración se implemente en el futuro.
El uso de esta tecnología apunta a mejorar la exploración del vasto catálogo de contenidos de Netflix.
Según una encuesta de 2021 realizada por Horowitz Research, el 44% de los usuarios de plataformas de streaming reportaron dificultades frecuentes para decidir qué ver.
Hasta el momento, ningún otro gran servicio de streaming ha lanzado una función de búsqueda por lenguaje cotidiano como esta.
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